Votre droit légal de rétractation de 14 jours

Le droit européen vous accorde 14 jours à compter de la livraison pour annuler votre commande sans avoir à vous justifier. Les frais directs de renvoi sont à votre charge, et nous vous remboursons le prix payé, frais de livraison standard inclus, dans les 14 jours suivant la réception. Tous les détails figurent dans nos Conditions générales.

Comment lancer un retour

Écrivez-nous sur la page contact avec votre numéro de commande. Nous vous confirmerons la marche à suivre et, une fois l'article reçu et vérifié, nous procéderons au remboursement sur le moyen de paiement d'origine.

État de l'article au retour

Renvoyez l'article en bon état, revendable, dans son emballage d'origine si possible. Un article renvoyé endommagé, ou utilisé au-delà de ce qui est nécessaire pour le vérifier, peut ne pas être éligible à un remboursement complet.

Délai de remboursement

Les remboursements sont traités sous 5 à 10 jours ouvrés après réception du retour. Selon votre banque ou votre moyen de paiement, quelques jours supplémentaires peuvent être nécessaires pour que la somme apparaisse sur votre compte.

Garantie légale de 2 ans

Tous les produits de ce site bénéficient de la garantie légale de conformité de 2 ans prévue par le droit européen. Si un produit est défectueux ou non conforme à sa description, contactez-nous via la page contact et nous réglerons le problème. Cette garantie ne couvre pas les dommages liés à un mauvais usage, à l'usure normale ou à une réparation non autorisée.

Commande endommagée ou incorrecte

Si votre commande arrive endommagée ou incorrecte, envoyez-nous une photo sur la page contact dès que possible. Cela accélère le traitement et nous règlerons le problème sans frais pour vous.

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